У АТ «ДТЕК Одеські електромережі» з’явилися нові цифрові помічники в месенджерах Viber і Telegram для обслуговування побутових клієнтів. Завдяки функціональним можливостям чат-ботів клієнти компанії вже сьогодні можуть передати показники лічильника, отримати повідомлення про аварійні або планові відключення, повідомити про аварійні ситуації, подати заявку на обслуговування приладів обліку, отримати відповіді на найпоширеніші питання. На наступних етапах впровадження зазначеними перевагами можна буде скористатися і в соціальній мережі Facebook. «ДТЕК дбає про своїх клієнтів, тому систематично розвиває канали обслуговування. За допомогою чат-ботів побутові … Читати далі АТ «ДТЕК Одеські електромережі» запустив оновлені чат-боти в Viber і Telegram